Маркетплейси: Сила торгівлі в цифровому світі

Що таке маркетплейси?

Маркетплейс (анг. Marketplace) (або торговий майданчик онлайн) - це платформа, яка забезпечує зручний механізм для купівлі та продажу товарів і послуг. Це може бути вебсайт або мобільний додаток, який дозволяє продавцям розміщувати свої товари на платформі, а покупцям шукати та купувати товари, які їм потрібні. Маркетплейси можуть бути загальними, пропонуючи широкий асортимент товарів та послуг, або спеціалізованими, спрямованими на конкретний сегмент ринку. Маркетплейси зазвичай забезпечують безпеку та зручність оплати, доставлення та повернення товарів, що робить їх популярними серед споживачів та продавців.

Маркетплейси - це онлайн-платформи, які об’єднують покупців і продавців для здійснення угод. Сьогодні вони є однією з найпопулярніших форм електронної комерції, і їхня популярність зростає з кожним днем.

Маркетплейси: історія, розвиток, сучасність

Маркетплейси виникли ще в давнину. Наприклад, античні форуми були свого роду маркетплейсами, на яких купці могли продавати свої товари. У середньовіччі ярмарки також виконували функцію маркетплейсів.

Маркетплейси починалися як місцеві ринки, куди споживачі могли зайти, щоб порівнювати та купувати товари, такі як свіжі фрукти та овочі. Але ці маркетплейси також задовольняли три основні потреби в покупках – легкість, актуальність і зручність. Все можна було знайти в одному місці, і була широка пропозиція продуктів і порівнянь. З появою Інтернету маркетплейси перетворилися на електронні платформи, що забезпечують зручність онлайн-покупок.

Маркетплейси оголошень

Маркетплейси оголошень є наступними на часовій шкалі еволюції маркетплейсів. До того, як світ став цифровим, дошка оголошень була невеликими розділами в газетах, які використовувалися для купівлі та продажу речей. Видавці використовуватимуть великі розділи цих оголошень для створення певних субмаркетплейсів для певних категорій товарів. Наприклад, мода, автомобілі та нерухомість. Саме тут з'явилися такі компанії, як Craigslist і Pets4Homes.

Мега-маркетплейси

Незважаючи на те, що маркетплейси оголошень були корисні, існувала постійно зростаюча потреба в технологіях, штучному інтелекті та автоматизації, так з'явилися мегамаркетплейси. Ці маркетплейси починалися як маркетплейси оголошень, а потім перетворилися на мега-маркетплейси. Прикладами мега-маркетплейсів є такі платформи, як eBay та Amazon. eBay починався як особистий аукціон, де споживачі могли продавати непотрібні речі, але зараз перетворився на більш змішаний ринок.

Перші електронні маркетплейси з'явилися в 1990-х роках. Одним з перших маркетплейсів був AuctionWeb, який пізніше став називатись eBay. eBay став дуже популярним, і його успіх надихнув інші компанії на створення маркетплейсів. Маркетплейс eBay був заснований у 1995 році в США. Він зумів створити платформу, де користувачі можуть продавати і купувати товари один від одного.

Подальшим розвитком маркетплейсів стало появлення Amazon у 1994 році, який почав працювати як онлайн-книжковий магазин, а згодом перетворився на найбільший у світі маркетплейс з досить широким асортиментом товарів. Amazon був розроблений після eBay, але зараз є значним лідером ринку, де споживачі мають три потреби в покупках: легкість, зручність і вибір.

У 2000-х роках маркетплейси стали ще більш популярними. Це було пов’язано з широким розвитком Інтернету, а також з появою нових технологій, таких як електронні платежі та мобільний зв’язок.

Нішеві маркетплейси

Нішеві маркетплейси еволюціонували з мегамаркетплейсів у тому сенсі, що вони дозволяють компаніям закріпитися за певною категорією. Чудовим прикладом успішного нішевого маркетплейса є Airbnb. Airbnb домінує на своєму нішевому ринку споживачів, які шукають житло. Airbnb охоплює всі типи споживачів – від бюджетних до розкішних – і надає довгострокове та короткострокове житло.

Як відгалуження нішевих маркетплейсів розвинулися великі нішеві маркетплейси. Вони є гібридом між мега-маркетплейсами та нішевими маркетплейсами та пропонують щось середнє між ними.

Завершальним етапом еволюції маркетплейсів є маркетплейси брендів. Маркетплейси брендів – це місця, де споживачі можуть придбати товар лише безпосередньо у самого бренду. Це робиться для того, щоб підтримувати високі ціни на продукцію та підтримувати капітал бренду.

Чому маркетплейси еволюціонували?

Онлайн-маркетплейси продовжують зростати та змінюватися завдяки розвитку технологій. Ось що говорять експерти з маркетплейсу: "Насправді онлайн-маркетплейси тільки починають по-справжньому розвиватися. Вони народилися завдяки великим технологічним компаніям, і вони продовжують рости та змінюватися".

Онлайн-маркетплейси продовжуватимуть зростати, оскільки збільшення рівня трафіку призводить до підвищення шансів споживачів на конверсію та ажіотаж навколо ринку. Якщо споживачі мають хороший досвід роботи на ринку, вони, швидше за все, повернуться на платформу та продовжать прискорювати зростання. Онлайн-маркетплейси також створюють конкурентне середовище для малого бізнесу, щоб конкурувати з відомими брендами. Гігантські маркетплейси, такі як Amazon, пропонують велику різноманітність товарів від відомих брендів до стартапів, і всі вони відображаються на одній сторінці. Це дає малому бізнесу можливість конкурувати з відомими брендами, чого вони не отримали б в іншому місці. Ці продукти продаються в Інтернеті з більшою свободою та меншою кількістю кордонів.

Крім того, довіра між споживачем і продавцем традиційно вища у звичайних магазинах. Однак у міру розвитку цифрового світу споживачі починають більше довіряти онлайн-маркетплейсам. Онлайн-маркетплейси зручні для перегляду та економлять час і гроші, не кажучи вже про ширший асортимент пропонованих продуктів. Зі зростанням рівня довіри до відносин і задоволення потреб покупців споживачі починають робити більше покупок в Інтернеті. Це означає, що маркетплейси продовжують зростати та змінюватися.

Майбутнє електронної комерції

Маркетплейси електронної комерції пропонують велику цінність для споживачів, тому вони стали такими популярними і продовжуватимуть розширюватися такими швидкими темпами. Однією з найкращих частин онлайн-маркетплейсів є те, що продавець може продавати свою продукцію споживачам по всьому світу, не виходячи з дому.

Сучасні маркетплейси можуть забезпечити фантастичний потік додаткового доходу за рахунок пакетів підписки, наприклад, Amazon Prime. Членські пакети, такі як Amazon Prime, надають споживачеві індивідуальний досвід і змушують його відчувати себе частиною спільноти. Це стосується не лише Amazon. Зараз багато компаній рухаються в напрямку персоналізації маркетингу, комунікацій і досвіду, щоб підвищити загальний клієнтський досвід і заохотити повторні покупки.

Нарешті, маркетплейси електронної комерції пропонують цінну інформацію про споживачів. Маркетплейси генерують дуже великі обсяги трафіку, що, у свою чергу, забезпечує бізнес цінними споживчими даними. Аналіз цих даних про споживачів може дозволити компаніям визначити закономірності та тенденції, які можуть бути реалізовані при плануванні майбутніх стратегій.

Найбільші маркетплейси в світі

• Amazon (США) — один із перших інтернет-сервісів, орієнтованих на продаж реальних товарів масового попиту, найбільша у світі за обігом компанія, що продає товари та послуги через Інтернет. Компанія веде експансію на ринки інтернет-торгівлі в усьому світі. Зараз це найбільший маркетплейс у світі, який почав свою діяльність як онлайн-книжковий магазин. Нині Amazon пропонує широкий асортимент товарів та послуг, включаючи електроніку, побутову техніку, одяг та інше. Дже́ффрі Пре́стон Бе́зос — американський підприємець, засновник інтернет-магазину Amazon.com та аерокосмічної компанії Blue Origin. Один з найбагатших людей світу - статки близько 169 мільярдів USD (2023).
• Alibaba — це найбільший китайський маркетплейс, який пропонує товари від китайських виробників та постачальників. Alibaba також надає послуги електронної комерції та хмарних обчислень. Alibaba Group — група компаній, що займаються бізнесом в Інтернеті. Alibaba Group знаходиться у приватній власності й базується в Китаї, в місті Ханчжоу. Основними видами діяльності є торгові операції між компаніями за схемою B2B, роздрібна онлайн-торгівля.
• eBay — один з найстаріших маркетплейсів. Це великий всесвітній вебсайт електронної комерції та аукціонний дім для купівлі та продажу більшості видів нових та вживаних товарів. eBay Inc. — американська компанія, яка керує сайтом eBay.com, і сприяє продажам між споживачами та бізнес-споживачам за допомогою цього вебсайту.
• Walmart — американська багатонаціональна корпорація роздрібної торгівлі, яка управляє мережею гіпермаркетів, універмагів та продуктових магазинів із США із головним офісом у Бентонвіллі, штат Арканзас. Це роздрібний магазин, який розширив свою діяльність до онлайн-торгівлі в мережі. Walmart пропонує широкий асортимент товарів за доступними цінами.
• JD.com — JD.com, Inc., також відома як Jingdong, міжнародна назва Joybuy і раніше називалася 360buy, є китайською компанією електронної комерції зі штаб-квартирою в Пекіні. Це провідний маркетплейс в Китаї, спеціалізується на електронних товарах, модному одязі, косметиці та інших товарах. JD.com також забезпечує послуги логістики та фінансових послуг.
• Pinduoduo — Pinduoduo Inc. – це китайський онлайн-магазин, який спеціалізується на традиційній сільськогосподарській галузі. У 2021 році валовий товар Pinduoduo склав 2,44 трильйона юанів. Цей бізнес є найбільшим продуктом PDD Holdings, якій також належить американський онлайн-ринок Temu. Це популярний маркетплейс, що спеціалізується на групових закупках за гуртовими (зниженими) цінами. Pinduoduo забезпечує платформу для продажу товарів від постачальників без посередників.
• Rakuten — японська e-commerce-компанія зі штаб-квартирою в Токіо. Її B2B2C платформа для e-комерції Rakuten Ichiba є найбільшим сайтом електронної комерції в Японії та однією з найбільших у світі. Хіроші Мікітані у 1997 заснував компанію MDM, Inc. В червні 1999-го року компанія змінила назву на Rakuten, Inc. Це японський маркетплейс, що пропонує широкий асортимент товарів, включаючи електронну комерцію, фешн та інше. Rakuten також надає послуги електронної комерції та хмарних обчислень.
• Zalando — німецька компанія, що займається онлайн-торгівлею взуттям, одягом та косметикою. Компанію створено 2008 року Девідом Шнайдером і Робертом Гентцем, вона має 50 млн активних користувачів на 25 європейських ринках. Це популярний європейський маркетплейс, що пропонує товари від виробників та брендових компаній.
• Etsy — це peer-to-peer вебсайт електронної комерції, що фокусується на виробах ручної роботи та вінтажних речах і матеріалах, унікальних товарах обмеженого випуску. Це американський спеціалізований маркетплейс для виробів ручної роботи, унікальних товарів та витворів мистецтва. Etsy забезпечує платформу для продажу унікальних товарів від майстринь з усього світу.
• Flipkart — компанія, що займається електронною комерцією, штаб-квартира в Бангалорі, Індія. Була заснована у жовтні 2007 року Сачином Бансалом і Бінні Бансалом. Компанія запустила в Індії власну лінію продукції під назвою "DigiFlip", до якої увійшли планшети, флешки, і сумки для ноутбуків. Це великий індійський маркетплейс, що пропонує широкий асортимент товарів, включаючи електронну комерцію, моду та багато іншого. Flipkart є одним з найбільших маркетплейсів в Індії та конкурує з Amazon на цьому ринку.
• Carrefour — це французька багатонаціональна корпорація роздрібної та оптової торгівлі зі штаб-квартирою в Массі, Франція.
• Tmall - колишній торговий центр Taobao, - це китайський вебсайт для інтернет-роздрібної торгівлі між споживачами, відокремлений від Taobao, керований в Китаї Alibaba Group.

Маркетплейси по всьому світу

Маркетплейси є досить поширеними по всьому світу, але є країни, де вони більш поширені. Наприклад, Китай є лідером з середнього обсягу онлайн-торговельного ринку, і Alibaba та JD.com є двома найбільшими маркетплейсами в Китаї. У США Amazon є найбільшим маркетплейсом, а eBay також є досить популярним. У Європейському Союзі Zalando є одним з провідних маркетплейсів для моди.

У світі було витрачено 3,23 трильйона доларів лише на топ-100 маркетплейсів. Маркетплейси з часом перетворилися з фізичних ринків на платформи електронної комерції. Цифровий маркетплейс — це платформа електронної комерції, яка з'єднує продавців із покупцями, а всіма транзакціями керує власник платформи.

Країни з найбільшою кількістю маркетплейсів

Найбільше маркетплейсів розташовано в Китаї, США та Європі. Китай є батьківщиною таких маркетплейсів, як Alibaba Group, JD.com та Tmall. У США найбільш популярними маркетплейсами є Amazon, eBay та Walmart. У Європі до найбільших маркетплейсів відносяться Amazon, eBay, Carrefour та Zalando.

Обороти та прибутки найбільших маркетплейсів

Найбільші маркетплейси мають величезні обороти та прибутки.

Грошовий оборот найбільших маркетплейсів світу у 2023 році, за даними дослідження Statista:

Прибутки найбільших маркетплейсів світу у 2023 році, за даними дослідження Statista:

Як видно з таблиць, найбільший маркетплейс у світі за грошовим оборотом - AliExpress, який належить китайській компанії Alibaba Group. Він обігнав Amazon, який раніше займав перше місце. Прибуток Amazon також є найбільшим серед усіх маркетплейсів.

Загальний оборот товарів (GMV) на 100 найбільших маркетплейсах у світі зріс на 2,9% у 2022 році до 3,2 трильйона доларів.

Популярні українські маркетплейси

В Україні добре розвинутий ринок маркетплейсів. Торговельні майданчики популярні серед українськіх користувачів інтернету та виконують роль головної рушійної сили українського e-commerce. Підприємці можуть продавати як на тематичних маркетплейсах, присвячених конкретним нішам, так і на загальних майданчиках.

ТОП-10 маркетплейсів України

• Rozetka — це один з найбільших гравців в українському e-commerce, який не лише продає товари самостійно, а і дозволяє використовувати свій майданчик іншим. За даними SimilarWeb, Rozetka відвідують щонайменше 30 млн разів на місяць — ви зможете зробити частину цих користувачів своїми клієнтами. Rozetka не співпрацює з дропшиперами, як і більшість інших торгових майданчиків. Маркетплейс дозволяє вільно продавати різноманітні категорії товарів, але в деяких випадках потрібні додаткові дозвільні документи. Такі вимоги стосуються, наприклад, автозапчастин або продуктів харчування. Також є невеликий перелік заборонених категорій.
• Prom.ua — за різними оцінками, на цьому торговельному майданчику продається понад 100 млн товарів. За даними SimilarWeb, сайт щомісяця відвідують близько 40 млн разів. Подібна статистика і приваблює потужним потоком трафіку, і лякає шаленою конкуренцією. Продавці на Prom отримують окремий сайт, але основна частина продажів надходить із загального каталогу товарів маркетплейсу. Після реєстрації у мерчанта є 7 днів для безкоштовного ознайомлення з можливостями платформи, хоча функції тестового періоду дуже обмежені. Майданчик дозволяє продавати за схемою дропшипінгу та навіть виставляти на продаж вживані товари.
• Bigl.ua — це маркетплейс з орбіти Prom. При реєстрації на Prom мерчант отримує можливість виставляти свої товари на Bigl. За даними SimilarWeb, майданчик щомісяця відвідують до 10 млн разів. У продавців на маркетплейсі має бути не менше 80% позитивних відгуків і не більше 15% скасованих замовлень. Роботу інтернет-магазинів перевіряє служба контролю якості та залишає за собою право прибирати з каталогу товари, на які скаржаться покупці.
• F.ua — відомий в Україні інтернет-магазин, який дозволяє мерчантам виставляти свої товари на сайті компанії. За статистикою SimilarWeb, сайт щомісяця відвідують понад 1 млн разів. Майданчик висуває чіткі критерії роботи для продавців. Наприклад, мерчант має вийти на зв’язок з покупцем не пізніше ніж через 24 години після оформлення замовлення. За невиконання вимог F.ua може заблокувати продавця.
• Zakupka — один з найбільших українських маркетплейсів, каталог товарів і послуг України, який працює з 2004 року. На порталі підприємці мають змогу створювати власні інтернет-магазини. На платформі зібрано 17 мільйонів товарів від 3900 продавців. Щодня портал відвідують близько 200 000 покупців. Компанія пропонує мерчантам нетиповий варіант співпраці, коли підприємці не сплачують абонентську плату. Натомість продавці платять лише за кліки по їхніх пропозиціях у каталозі. Для роботи на маркетплейсі продавцю не обов’язково створювати сайт на платформі — можна просто завантажити товари в каталог майданчика.
• АЛЛО — використовує сайт свого інтернет-магазину як майданчик для співпраці з мерчантами. Згідно з інформацією від SimilarWeb, щомісячно сайт компанії відвідують до 7 млн разів. Мерчанти можуть скористатися іменем відомого ритейлера та розміщувати свої товари в загальному каталозі магазина, вони не будуть нічим відрізнятися від пропозицій компанії.
• Made With Bravery — це маркетплейс для українських виробників, які хочуть продавати свої товари за кордон. Одними із творців майданчика є Міністерство цифрової трансформації України, яке прагне підтримати український бізнес під час війни та розповісти про вітчизняних виробників світові. Платформа запрацювала нещодавно, тому перелік категорій товарів, які можна на ній продавати, доволі обмежений.
• OLX не є класичним маркетплейсом — це дошка оголошень, на якій кожен охочий може виставити свої товари чи послуги. Але популярність платформи змушує мерчантів розглядати сайт як торговельний майданчик. За статистикою від SimilarWeb, OLX щомісяця відвідують близько 60 млн разів, що робить майданчик одним з найпопулярніших в Україні для торгівлі в інтернеті. Саме тому на OLX є можливість створити магазин для бізнесу, який надає додаткові переваги.
• Епіцентр Маркетплейс — відносно новий торговельний майданчик, з'явився восени 2020 року. Через рік роботи товарообіг маркетплейса вже складав 33 млн гривень, а кількість товарів від мерчантів сягнула 700 тис. позицій. За даними SimilarWeb, сайт Епіцентру щомісяця відвідують до 20 млн разів. Поєднання відносно низької конкуренції та високого трафіку робить Епіцентр Маркетплейс привабливим місцем для продавців. Торговельний майданчик розташовується на одному домені з інтернет-магазином Епіцентр, а товари мерчантів знаходяться в одному каталозі з пропозиціями компанії.
• Kasta — є одним із найвідоміших продавців одягу в українському e-commerce. За даними компанії, сайт щоденно відвідують 400 тис. користувачів, які роблять 20 тис. замовлень на день. Загалом з Kasta співпрацюють 3 тис. мерчантів та понад 15 тис. брендів. Поступово маркетплейс відходить від продажу лише одягу та охоплює нові категорії — аксесуари, електроніку, косметику тощо. На вибір Kasta пропонує дві моделі співпраці: FBK та 3PL. У випадку FBK, маркетплейс надає продавцю послуги фулфілмента, а при 3PL — логістикою займається сам мерчант. Детальніше про маркетплейс Kasta та його особливості читайте в нашій статті.
• Ralex — маркетплейс, що пропонує зручну платформу для покупців, де вони можуть здійснювати покупки від різних продавців на одному сайті. Ви можете переглядати товари, порівнювати ціни та відгуки клієнтів, щоб зробити свій вибір. Крім того, Ralex надає можливість зручної доставки товарів до ваших дверей, а також надає підтримку клієнтам для розв'язання будь-яких питань чи проблем, пов'язаних з покупками. Завдяки широкому асортименту товарів та зручному сервісу, Ralex створений для задоволення потреб покупців та сприяння зручному онлайн-шопінгу.

Можливості для бізнесу

Маркетплейси надають підприємцям можливості для розширення свого бізнесу. Вони дозволяють продавати товари без необхідності створення власного онлайн-магазину та залучення великої аудиторії покупців. Маркетплейси також надають доступ до інструментів маркетингу, логістики та платіжних систем, спрощуючи процес продажу.

Бізнес на маркетплейсах має ряд переваг. По-перше, маркетплейси забезпечують доступ до великої аудиторії покупців. По-друге, маркетплейси пропонують комплекс послуг, таких як зберігання товарів, доставка, оплата та гарантія. По-третє, маркетплейси можуть допомогти бізнесу розширити свою географію продажів.

Створення власного маркетплейсу

Створити власний маркетплейс може будь-яка компанія. Для цього потрібно розробити платформу для маркетплейса, налаштувати систему платежів та логістики, а також залучити продавців.

Є кілька способів створення маркетплейсу для ведення бізнесу. Це може включати кодування з нуля, використання відкритого програмного забезпечення для маркетплейсів, використання загальних вебсайтів або конструкторів електронної комерції та плагінів, тем або розширень маркетплейсу, або самостійне створення за допомогою кількох інструментів без кодування.

Значення маркетплейсів

Маркетплейси мають значний вплив на сучасний бізнес та економіку. Маркетплейси стали необхідною складовою сучасної економіки. Вони забезпечують зручну платформу для покупців і продавців з усього світу, дозволяючи здійснювати торговельні операції в онлайн-середовищі. Маркетплейси стимулюють конкуренцію, забезпечують широкий вибір товарів та послуг, сприяють глобалізації торгівлі та сприяють розвитку електронної комерції. Вони також допомагають компаніям процвітати під час економічної нестабільності, диверсифікувати свій персонал, використовувати інноваційні рішення та знижувати витрати на бізнес.

Найбільші маркет-плейси у світі, такі як Amazon, Alibaba та eBay, мають значний оборот та прибуток. Завдяки маркет-плейсам покупцям надано безліч можливостей для здобуття розмаїтих товарів за доступними цінами. Для бізнесу створення власного маркет-плейсу може бути перспективною стратегією для розширення аудиторії та збуту своїх товарів.

Висновок

Купівля та продаж товарів є частиною повсякденного життя, і маркетплейси продовжуватимуть розвиватися, щоб забезпечити простір для нових моделей і стратегій монетизації. Пороги входу на маркетплейси все ще відносно низькі, тому користуються популярністю серед підприємців. Отже, можна очікувати, що в майбутньому на маркетплейсах з'явиться ще більше компаній та бізнесів.